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退換貨原則
貝美 貝亦美化妝品商城 / 2011-12-13

退貨確定標準:

1.在退換貨前,請您事先通過電話或者QQ客服方式與本商城取得聯系,告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式等。本商城將視具體情況妥善為您解決。

2.我們出售的商品是通過正規進貨渠道采購的正版商品或者從海外化妝品專柜代購的原裝正版商品. 與您親臨商場專柜選購商品時享受同樣的質量保證。 對有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行, 其它商品按國家有關規定執行。

3.您收貨時如果發現商品短少、配送錯誤、破損等問題,請您當時向配送人員指出,并在商品發貨單上注明發現的問題,然后立即與客服中心聯系。如果您已經在商品發貨單上簽字確認所收商品,則過后不予受理此類問題??頭行腦諶啡洗嬖諛鑫侍夂蠡嵐才盼夥淹?換/補足相應商品。

4.顧客收到商品7天之內發現質量問題,可以安排退貨服務(部分商品退/換貨時間規定不同,以具體說明為準)。請您務必在有效時間內與我們聯系,并備好商品以及發貨單以備檢驗。

5.送貨上門的訂單請現場確認是否存在商品短少、配送錯誤、破損等問題。一旦您在發貨單上簽字確認所收商品無誤,則無法退換。如果確實存在問題,請將存在問題的商品由配送人員帶帶回。我們會另行安排將更換或補足的商品送到您指定地址。

請按照您的訂單發出時的地址寄回商品,如果不按照發貨地址寄回,可能會影響到處理速度。如果不慎遺失發貨單,請同本商城客服中心聯系。


 

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